Договор публичной оферты

Индивидуальный предприниматель Соколов Александр Юрьевич, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящее предложение (оферту) любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», которое путём полного и безоговорочного принятия всех условий настоящего Договора заключает с Исполнителем договор на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины и определения

• Сервис (Приложение) — программный комплекс «Веттера», размещённый в сети Интернет, предназначенный для ведения электронной ветеринарной карты питомца, хранения истории болезни, анализов, назначений, трекинга приёма препаратов и записи в ветеринарную клинику;
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём регистрации в Сервисе;
• Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации, предназначенный для управления подпиской и данными;
• Подписка — право использования функциональных возможностей Сервиса в течение определённого периода;
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю за плату право использования функциональных возможностей Сервиса в объёме, определяемом выбранной подпиской, а Пользователь обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт настоящего Договора (регистрация) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями.

3. Порядок заключения договора и стоимость услуг

Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав действительный адрес электронной почты и подтвердив его, а также указав персональные данные. При регистрации Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на следующих условиях:

• Бесплатный период: доступ к полному функционалу предоставляется бесплатно на 7 (семь) календарных дней с момента регистрации;
• Платные подписки: по истечении бесплатного периода доступ предоставляется на платной основе.

Стоимость подписок:

• Месячная — 299 (двести девяносто девять) рублей;
• Полугодовая — 1 499 (одна тысяча четыреста девяносто девять) рублей;
• Годовая — 2 700 (две тысячи семьсот) рублей.

Оплата производится банковской картой в российских рублях через платёжный интерфейс Сервиса. Платёжный интерфейс соответствует требованиям Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Полные реквизиты карты не обрабатываются и не хранятся.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель имеет право:

• вносить изменения в функционал и дизайн Сервиса, если такие изменения не ухудшают положение Пользователя;
• приостановить оказание услуг по техническим причинам на время, необходимое для устранения неполадок;
• блокировать доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении условий настоящего Договора или законодательства РФ;
• в одностороннем порядке изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

4.2. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящего Договора;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением времени плановых технических работ;
• обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с ФЗ-152.

4.3. Пользователь имеет право:

• использовать функционал Сервиса в объёме, предусмотренном выбранной подпиской;
• отказаться от использования Сервиса и расторгнуть договор в любое время путём отмены подписки в Личном кабинете;
• запросить информацию о своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в соответствии с ФЗ-152.

4.4. Пользователь обязуется:

• предоставлять при регистрации достоверную и актуальную информацию;
• не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сервиса;
• самостоятельно отслеживать изменения в условиях настоящего Договора;
• соблюдать требования законодательства РФ при использовании Сервиса.

5. Интеллектуальная собственность

Все объекты интеллектуальной собственности, доступные в Сервисе (программный код, дизайн, логотипы, тексты, базы данных), являются исключительной собственностью Исполнителя и защищены в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ.

Любое использование материалов Сервиса без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6. Возврат денежных средств

Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты подписки, если услуги не были оказаны или оказаны ненадлежащим образом.

Для возврата Пользователь направляет запрос через Личный кабинет или на электронную почту Исполнителя, предоставив доказательства факта оплаты. Запрос рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.

В случае отмены подписки Пользователем вручную через Личный кабинет возврат денежных средств за неиспользованный период подписки не производится.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• ущерб, причинённый вирусами или вредоносными программами, полученными через Сервис;
• временную недоступность Сервиса по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя;
• потерю данных вследствие действий самого Пользователя или третьих лиц;
• действия третьих лиц, включая ветеринарные клиники и врачей.

Исполнитель не гарантирует абсолютную точность данных о ветеринарных клиниках, размещённых в Сервисе, и не несёт ответственности за качество ветеринарных услуг.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Срок действия и порядок расторжения

Договор заключается на срок действия подписки (месяц / полгода / год) и автоматически продлевается на тот же срок, если Пользователь не отменил подписку.

Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Пользователя путём отмены подписки и удаления аккаунта в Личном кабинете. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Приложении. О существенных изменениях (стоимость, порядок обработки персональных данных) Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор путём отмены подписки до момента вступления изменений в силу.

10. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. Обязательна процедура досудебного урегулирования: Пользователь направляет Исполнителю письменную претензию. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

В случае невозможности урегулирования споры подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

11. Обработка персональных данных

При регистрации и использовании Сервиса Пользователь предоставляет Исполнителю персональные данные, которые обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

Исполнитель обязуется:

• обрабатывать персональные данные только в предусмотренных целях;
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
• не передавать данные третьим лицам без согласия Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных законодательством);
• прекратить обработку после отзыва согласия или расторжения Договора (если иное не предусмотрено законодательством).

Пользователь имеет право:

• на доступ к своим персональным данным и их уточнение;
• на отзыв согласия на обработку;
• на требование блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных ФЗ-152;
• на обжалование действий Исполнителя в Роскомнадзоре.

12. Заключительные положения

Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством РФ. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не затрагивает действительности остальных положений.

Настоящий Договор может быть дополнен иными документами Исполнителя (Политика конфиденциальности, Политика cookie), которые являются его неотъемлемой частью.

13. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель: Индивидуальный предприниматель Соколов Александр Юрьевич
• ОГРНИП: 321565800074665
• ИНН: 560918442340
• Адрес: 199225, г. Санкт-Петербург, ул. Вадима Шефнера, д. 4, стр. 1, кв. 176
• Email: main@vettera.ru

Акцепт настоящего Договора (регистрация в Сервисе) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми его условиями.